Nos services
Site internet
Pour les clients avec un compte ouvert, l'
espace Pros permet :
- de commander en ligne tous nos produits référencés, avec confirmation et suivi de la commande,
- de télécharger tous les documents nécessaires à l'activité (catalogues, notices, fiches produit, certificats d'homologation, cerfa et autres, etc.)
- d'accéder aux infos techniques et conseils d'installation.
Formation
Nous avons équipé une salle à l'intérieur de nos locaux de manière à assurer la formation commerciale et technique des produits permettant à nos clients d'avoir plus d'aisance face à la concurrence, au cours des installations et des entretiens.
La formation est également réalisée en décentralisé dans vos régions.
Hot line technique
Pour les clients en compte, l'assistance est apportée par un conseiller

technique qui répond aux questions de nos clients et apporte une solution rapide.
Service après vente
Doté d'un stock de pièces de rechange, les expéditions de pièces sont faites dans les 24 heures.
Fumisterie
Nous avons un stock important de matériel de raccordement, tubage de cheminée, gainage de cheminée et création de conduit particulièrement adapté aux spécificités de nos produits.
Ainsi dès la commande du poêle, il vous est possible de prévoir la
fumisterie qui sera livrée en même temps que le matériel.